| Aspecto | ISO 9001:2008 | ISO 9001:2015 |
|---|---|---|
| Enfoque | Enfoque basado en procesos | Enfoque basado en riesgos |
| Pol铆tica de calidad | No se exige una pol铆tica documentada | Se exige una pol铆tica documentada |
| Contexto de la organizaci贸n | No se menciona de manera expl铆cita | Es necesario identificar y comprender el contexto interno y externo de la organizaci贸n |
| Liderazgo | No se establece un rol espec铆fico | Se enfatiza la responsabilidad de la alta direcci贸n |
| Planificaci贸n | Se requiere un plan de calidad | Se exige una planificaci贸n de riesgos |
| Documentaci贸n | Se utilizan los t茅rminos 芦procedimientos documentados禄 y 芦registros禄 | Se utiliza el t茅rmino 芦informaci贸n documentada禄 y se ampl铆a su alcance |
| Control de documentos | Se establecen requisitos espec铆ficos para mantener los documentos controlados | Se establecen requisitos para el control de la informaci贸n documentada |
| Monitoreo y medici贸n | No se menciona la participaci贸n de los clientes | Se requiere la participaci贸n de los clientes en la satisfacci贸n del cliente y se enfatiza la medici贸n de la satisfacci贸n del cliente |
| Retroalimentaci贸n | No se menciona expl铆citamente | Se enfatiza la retroalimentaci贸n como una entrada en los procesos del sistema de gesti贸n de calidad |
Las normas ISO 9001:2008 y ISO 9001:2015 son est谩ndares internacionales para sistemas de gesti贸n de calidad. Aunque comparten muchos conceptos, existen diferencias clave entre ambas versiones.
Enfoque: La principal diferencia radica en el enfoque utilizado. Mientras que la versi贸n 2008 se basa en procesos, la versi贸n 2015 se centra en los riesgos. Esto implica que la gesti贸n de riesgos es una preocupaci贸n m谩s importante en la versi贸n actual.
Pol铆tica de calidad: La norma ISO 9001:2015 exige una pol铆tica de calidad documentada, lo cual no era un requisito expl铆cito en la versi贸n anterior.
Contexto de la organizaci贸n: En la versi贸n 2015, se hace hincapi茅 en la necesidad de identificar y comprender el contexto interno y externo de la organizaci贸n.
Esta consideraci贸n no se menciona de manera expl铆cita en la versi贸n 2008.
Liderazgo: La norma ISO 9001:2015 destaca la responsabilidad de la alta direcci贸n en el sistema de gesti贸n de calidad. En cambio, la versi贸n 2008 no establece un rol espec铆fico para la direcci贸n.
Planificaci贸n: La versi贸n 2015 requiere una planificaci贸n de riesgos, mientras que la versi贸n anterior solo exig铆a un plan de calidad.
Documentaci贸n: En la norma ISO 9001:2015 se utiliza el t茅rmino 芦informaci贸n documentada禄 y se ampl铆a su alcance, a diferencia de la versi贸n 2008 que se refer铆a a 芦procedimientos documentados禄 y 芦registros禄.
Control de documentos: La versi贸n actual establece requisitos para el control de la informaci贸n documentada en lugar de requisitos espec铆ficos para mantener los documentos controlados, como lo hac铆a la versi贸n anterior.
Monitoreo y medici贸n: La norma ISO 9001:2015 requiere la participaci贸n de los clientes en la satisfacci贸n del cliente y enfatiza la medici贸n de la satisfacci贸n del cliente. Estos aspectos no se mencionaban expl铆citamente en la versi贸n 2008.
Retroalimentaci贸n: A diferencia de la versi贸n anterior, la norma ISO 9001:2015 enfatiza la retroalimentaci贸n como una entrada en los procesos del sistema de gesti贸n de calidad.
En conclusi贸n, las diferencias entre la norma ISO 9001:2008 y la norma ISO 9001:2015 radican principalmente en el enfoque basado en procesos versus el enfoque basado en riesgos, la exigencia de una pol铆tica de calidad documentada, la consideraci贸n del contexto de la organizaci贸n, el 茅nfasis en la responsabilidad de la alta direcci贸n, la planificaci贸n de riesgos, la ampliaci贸n del concepto de documentaci贸n, el control de la informaci贸n documentada en lugar de los documentos espec铆ficamente, la participaci贸n de los clientes en la satisfacci贸n del cliente, la retroalimentaci贸n como una entrada en los procesos y otros cambios menores en los requisitos.
Es importante tener en cuenta que este art铆culo proporciona una explicaci贸n general de las diferencias, por lo que es recomendable consultar con una persona experta en la tem谩tica para conocer a profundidad las diferencias abordadas en el art铆culo.
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